서비스 이용약관

시행일: 2026.06.22

제1조 (목적)

이 약관은 (주) 볼타코퍼레이션(이하 “회사”)가 제공하는 AI 업무 자동화 서비스 ‘Heynut’(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무, 책임 사항, 그 밖의 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 제공하는 채팅 기반 AI 에이전트, 커넥터를 통한 연동 기관 접속, 업무 자동화·대시보드 등 일체의 기능을 말합니다.
  2. 이용자: 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
  3. 워크스페이스: 이용자가 서비스 안에서 데이터·멤버·연동을 운영하는 단위 공간을 말합니다.
  4. 커넥터(연동): 은행·카드사·국세청(홈택스) 등 연동 기관에 접속하여 이용자의 데이터를 가져오는 기능을 말합니다.
  5. 인증정보: 연동 기관 접속을 위해 이용자가 제공하는 공동인증서, 개인키, 아이디·비밀번호 등 일체의 자격 증명을 말합니다.
  6. 에이전트: 이용자의 요청을 해석해 작업을 수행하고 결과를 생성하는 서비스의 인공지능 기능을 말합니다.
  7. 콘텐츠: 이용자가 서비스에 입력하거나 서비스를 통해 생성·수집되는 메시지, 첨부파일, 연동 데이터 등 일체의 자료를 말합니다.
  8. 연동 기관: 커넥터가 접속하는 은행·카드사·국세청 등 제3의 서비스·기관을 말합니다.
  9. 최종이용자: 이용자가 서비스를 통해 데이터를 처리하는 대상이 되는 제3의 개인 또는 법인을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일로부터 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 방식으로 가입을 완료한 때에 성립합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
    • 법령 또는 이 약관을 위반하여 이용 신청을 하는 경우
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우

제5조 (계정 관리)

  1. 이용자는 자신의 계정과 인증 수단을 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 이를 제3자가 이용하도록 제공할 수 없습니다.
  2. 이용자는 계정의 도용이나 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 지연하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 채팅 기반 AI 에이전트, 커넥터를 통한 연동 기관 접속, 업무 자동화·대시보드 등의 기능을 제공합니다.
  2. 서비스의 일부 기능은 연동 기관의 정책·점검·장애나 인공지능 모델의 특성에 따라 제한될 수 있으며, 회사는 서비스가 중단 없이 제공되거나 특정 결과를 보장한다고 약속하지 않습니다.
  3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

제7조 (커넥터 연동 및 인증정보의 관리)

  1. 이용자는 본인이 정당한 권한을 가진 계정·인증정보만 연동에 사용해야 합니다. 사업자 업무용 계정이나 최종이용자의 명의를 사용하는 경우, 이용자는 해당 명의자로부터 연동과 데이터 수집에 필요한 정당한 권한과 동의를 확보해야 합니다.
  2. 공동인증서·개인키 등 인증정보는 이용자의 기기(브라우저)에서 암호화된 뒤 전송되며, 회사는 이를 암호문 형태로 보관합니다. 처리 방식의 구체적인 내용은 채팅 데이터 보안정책에 따릅니다.
  3. 이용자가 연동을 해제하거나 회원 탈퇴를 하면, 해당 인증정보는 지체 없이 복구 불가능한 방식으로 파기됩니다.
  4. 이용자는 연동 기관의 이용약관을 위반하지 않아야 하며, 타인의 인증정보를 무단으로 취득·이용하거나 위·변조해서는 안 됩니다.

제8조 (AI 에이전트의 이용 조건)

  1. 에이전트의 분석·요약·분류 등 출력 결과는 인공지능의 특성상 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 이용자는 결과를 그대로 신뢰하지 않고 스스로 검토한 후 사용해야 합니다.
  2. 이용자는 에이전트의 출력 결과 또는 이를 가공한 정보를 신용평가, 대출심사, 보험인수, 고용, 학자금·장학금 지원 심사 등 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 결정의 유일하거나 주된 근거로 사용해서는 안 됩니다.
  3. 이용자는 성별·연령·출신지역 등을 이유로 한 차별적 의사결정 등 위법·부당한 목적으로 에이전트를 사용할 수 없습니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 인증정보·계정을 무단으로 사용하거나 권한 없이 데이터에 접근하는 행위
  2. 서비스나 연동 기관에 비정상적인 부하를 유발하거나 자동화 도구로 우회·남용하는 행위
  3. 서비스를 역설계·역컴파일하거나 소스코드를 추출하려는 행위
  4. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매·재배포하거나 제3자에게 제공하는 행위
  5. 법령이 금지하는 목적(불법 자금 거래, 도박, 불법 대출 등)으로 서비스를 이용하는 행위
  6. 최종이용자의 개인정보를 처리하는 경우 관계 법령에 따른 동의를 확보하지 않고 연동하는 행위

제10조 (유료 서비스 및 결제)

  1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공하며, 요금제·과금 기준·결제 주기는 서비스 화면 또는 별도 페이지에 게시합니다.
  2. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(페이플 등)를 통해 이루어지며, 이용자는 유효한 결제 수단을 등록·유지해야 합니다.
  3. 회사는 관계 법령에 따라 세금계산서(사업자) 또는 현금영수증(개인)을 발급합니다.
  4. 구체적인 요율, 갱신·미납 처리, 부가세 등 결제에 관한 세부 사항은 서비스 화면 또는 별도 페이지에 게시하며, 변경 시 사전에 고지합니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이미 제공된 디지털 콘텐츠·서비스 등 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 않습니다.
  2. 환불 금액·방법은 관계 법령과 회사가 게시한 환불 기준에 따라 산정합니다.

제12조 (데이터의 소유권 및 처리)

  1. 이용자가 입력한 콘텐츠와 커넥터로 수집된 데이터에 관한 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공·유지·개선의 목적 범위에서 이를 처리합니다.
  2. 채팅 메시지 등 서비스 이용 기록은 서비스 제공을 위해 회사의 시스템에 보관·관리됩니다. 개인정보의 처리·보관·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
  3. 이용계약이 종료되면 회사는 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 이용자의 데이터를 파기합니다.

제13조 (지식재산권)

서비스 및 이를 구성하는 소프트웨어·디자인·상표 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.

제14조 (서비스 이용의 제한 및 계약 해지)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 회사가 안내하는 방법으로 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 통지를 사후에 갈음할 수 있습니다.

제15조 (면책 및 책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 연동 기관의 장애·정책 변경, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 에이전트의 출력 결과의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않으며, 이용자가 이를 검토 없이 사용하여 발생한 결과에 대해서는 책임지지 않습니다.
  3. 보안 책임은 회사와 이용자가 분담합니다. 회사는 인증정보 암호화, 접근통제 등 기술적·관리적 보호조치를 이행하고, 이용자는 자신의 계정·기기·인증 수단을 안전하게 관리합니다.
  4. 회사의 손해배상 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.

제16조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제17조 (준거법 및 분쟁 해결)

  1. 이 약관과 서비스 이용에 관해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
  2. 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026.06.22부터 시행합니다.