개인정보처리방침

시행일: 2026.06.22

(주) 볼타코퍼레이션(이하 “회사”)는 AI 업무 자동화 서비스 ‘Heynut’(이하 “서비스”)을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되면 사전 동의를 받습니다.

• 회원 식별·인증, 가입 의사 확인 및 워크스페이스 운영
• 채팅 기반 AI 에이전트, 커넥터 연동, 업무 자동화·대시보드 등 서비스 제공
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
• 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지
• 요금 결제·정산 및 증빙 발급

2. 처리하는 개인정보의 항목

• 계정 정보: Google 계정 이메일, 프로필 정보, 워크스페이스 멤버십 정보
• 서비스 이용 정보: 채팅 메시지·스레드, 첨부파일, 에이전트 실행 기록
• 커넥터 연동 정보: 공동인증서·개인키·아이디·비밀번호 등 인증정보, 연동 기관(은행·카드사·국세청 등)에서 수집한 데이터(계좌 정보 및 거래내역, 카드 승인내역, 세금계산서·현금영수증, 사업자 정보 등)
• 자동 수집 정보: 세션 쿠키, 접속 IP·로그, 기기·브라우저 정보

인증정보 및 금융 데이터는 민감한 정보이므로 별도의 안전조치를 적용합니다. 자세한 내용은 채팅 데이터 보안정책에서 정합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 지나면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 데이터의 민감도에 따라 파기 시점을 다음과 같이 구분합니다.

• 인증정보·금융 수집 데이터(공동인증서·개인키·아이디·비밀번호, 계좌·거래내역·세금계산서 등): 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 복구 불가능한 방식으로 파기
• 채팅 메시지·계정·서비스 이용 기록: 회원 탈퇴 후 30일 동안 접근을 차단·격리한 뒤 완전 파기(오인 탈퇴 복구 및 분쟁 대응 목적)

다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

커넥터를 통한 연동 기관(은행·카드사·국세청 등) 접속은, 이용자가 제공한 인증정보로 이용자 본인의 데이터를 이용자를 대신해 수집하는 것입니다. 이는 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이 아닙니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따른 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 방법은 아래 ‘개인정보 보호책임자’의 연락처로 문의할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 아래 보호책임자의 연락처를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이(법령상 기한 내) 조치합니다. 정보주체는 자신의 개인정보를 보호하고 타인의 권리를 침해하지 않을 의무가 있습니다.

8. 개인정보의 파기

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 재생할 수 없도록 영구 삭제하고, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 쿠키의 운용

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 서비스 이용 통계와 개선을 위해 Google Analytics를 사용하여 접속 기록, 페이지 이동 등 행태정보를 수집합니다. 회사는 사상·신념 등 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다. 정보주체는 브라우저 쿠키 설정 또는 Google의 차단 도구(Google Analytics 차단 브라우저 부가기능)를 통해 수집을 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 개인정보 접근 권한의 최소화, 내부 관리계획 수립, 담당자 교육
• 기술적 조치: 인증정보 암호화, 전송·저장 구간 암호화, 접근통제, 워크스페이스 단위 분리, 세션 쿠키 보호 설정
• 물리적 조치: 데이터가 저장되는 인프라(AWS)의 출입통제 및 접근기록 관리

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의·불만을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 진태양 (CTO)
• 연락처: heynut@bolta.io

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026.06.22부터 적용됩니다. 내용을 변경하는 경우 적용일 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 문의 사항은 heynut@bolta.io로 연락할 수 있습니다.